EER ProAssistenza EER Pro
Hai una domanda sull'app, un problema tecnico o un suggerimento? Scrivici: rispondiamo via email.
Contatti
iditloidi@gmail.com
Per aiutarci a risponderti più rapidamente, indica nel messaggio:
- modello di iPhone o iPad e versione di iOS/iPadOS (Impostazioni › Generali › Info);
- versione di EER Pro (indicata nella pagina dell'app sull'App Store, sezione Cronologia versioni);
- una descrizione del problema e, se utile, uno screenshot.
Per tutelare la riservatezza dei tuoi clienti, non inviare rapporti di prova o documenti con dati personali o riservati se non strettamente necessario: l'app li elabora solo sul tuo dispositivo e noi non vi abbiamo accesso.
Abbonamento e acquisti
- Prova e abbonamento. Il download è gratuito. Le funzioni Pro sono disponibili con un abbonamento mensile a rinnovo automatico, con prova gratuita di 1 settimana. Il prezzo aggiornato è indicato sull'App Store.
- Gestire o disdire. Il pagamento è addebitato sull'Apple Account alla conferma. L'abbonamento si rinnova salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo e si gestisce da Impostazioni › [il tuo nome] › Abbonamenti, oppure dall'App Store.
- Ripristinare gli acquisti. Su un nuovo dispositivo apri EER Pro › Impostazioni › Ripristina acquisti, usando lo stesso Apple Account.
- Rimborsi. Pagamenti e rimborsi sono gestiti da Apple: puoi richiederli da reportaproblem.apple.com. Lo sviluppatore non ha accesso ai tuoi dati di pagamento.
- In famiglia. L'abbonamento supporta In famiglia (Family Sharing).
Domande frequenti
Su quali dispositivi funziona EER Pro?
Su iPhone e iPad con iOS/iPadOS 26.0 o successivo. Le funzioni di intelligenza artificiale (classificatore e assistente normativo) si basano su Apple Intelligence e lavorano sul dispositivo.
Il classificatore AI non risponde o indica "modello in preparazione".
Le funzioni AI usano i modelli di sistema di Apple Intelligence. Verifica in Impostazioni di iOS che Apple Intelligence sia attivo e che il download del modello sia completato; le condizioni di sistema sono indicate nella sezione Apple Intelligence delle Impostazioni di EER Pro.
Ho perso le pratiche dopo aver eliminato l'app.
I dati sono salvati solo sul dispositivo, nell'archivio locale dell'app: eliminando l'app vengono rimossi. Esporta le pratiche importanti (PDF o CSV) e conserva i backup del dispositivo.
Come importo un rapporto di prova?
Dallo strumento Rapporto di prova puoi importare un PDF digitale oppure una scansione/foto. L'app estrae sostanze e concentrazioni, verifica ogni valore sul testo originale e lo porta nella verifica delle soglie HP. Controlla sempre i valori estratti prima di salvarli nella pratica.
Posso mettere il logo della mia società su etichette e documenti?
Sì: in Impostazioni › Intestazione documenti puoi scegliere il logo e la ragione sociale e la posizione sulle etichette; vengono usati su etichette e scheda di caratterizzazione.
Il codice proposto dall'app è vincolante?
No. EER Pro è uno strumento di supporto: non sostituisce la valutazione di un tecnico abilitato né i testi normativi ufficiali. L'attribuzione definitiva del codice resta responsabilità del tecnico.
Ho trovato un errore in una norma o in un codice.
Segnalacelo a iditloidi@gmail.com indicando il codice o la norma e la fonte ufficiale di riferimento.